na77-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

na77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরনগুলো বর্ণনা করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (শুধু যাচাইয়ের জন্য, জনসমক্ষে প্রকাশিত নয়)

২.২ আর্থিক লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধু জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ ও সময়
• জমা ও উত্তোলন পদ্ধতির নাম

বিঃদ্রঃ আমরা সরাসরি কোনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

২.৩ ব্যবহার ও কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে পরিদর্শনের সময় ও পাতা নেভিগেশনের তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের লগ
• লগইন ও লগআউটের সময়-চিহ্নিত রেকর্ড

২.৪ যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট বার্তার ইতিহাস
• ইমেইল চিঠিপত্র
• অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার রেকর্ড

na77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিং সংরক্ষণ।
• আর্থিক সেবা প্রদান: জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচয় যাচাই ও রেকর্ড সংরক্ষণ।
• সেবার মানোন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা (আপনি যেকোনো সময় এ থেকে বের হতে পারবেন)।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে বাণিজ্যিকভাবে ভাগ করি না।

na77 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৬.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য প্রেরণকে নিরাপদ রাখে। পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড ও সল্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

সংবেদনশীল ব্যবহারকারীর তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল কর্মীকে গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৬.৩ নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

৬.৪ ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি প্রশমনের জন্য সকল প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

na77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইয়ের পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই তথ্য প্রদান করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অনেক তথ্য আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকেও আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহারের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

৮.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বা ব্যবসায়িক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যতীত বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।

na77 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

na77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পাতায় নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা পাওয়া যাবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণ পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।